Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la compraventa de productos a través de la página web https://megasystem.ad (en adelante, "la TIENDA"), de la cual es titular Megasystem Up, S.L., sociedad domiciliada en Av. Carlemany 38, local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, con número de registro tributario L-721346-S (en adelante, "MEGASYSTEM"), y las personas que realicen pedidos en ella (en adelante, "el comprador" o "la persona consumidora"). La realización de un pedido en la TIENDA implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.
Identificación del vendedor
- Razón social: Megasystem Up, S.L.
- Domicilio: Av. Carlemany 38, local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
- NRT: L-721346-S
- Contacto: info@megasystem.ad
Productos, disponibilidad y precios
Los precios de los productos se muestran en euros con los impuestos aplicables incluidos, tal como exige la normativa de comercio. MEGASYSTEM se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados, que mantendrán el precio vigente en el momento de la confirmación.
Si, una vez realizado el pedido, un producto no está disponible, MEGASYSTEM informará de ello al comprador y le devolverá, como máximo en el plazo de treinta días, las cantidades que ya haya satisfecho.
Proceso de contratación
El proceso de compra en la TIENDA consta de las siguientes fases: selección de los productos e incorporación a la cesta; introducción de los datos de envío y facturación; selección del método de pago; revisión del resumen del pedido, momento en el que el comprador puede corregir los datos introducidos antes de confirmarlo; y aceptación expresa del pedido. El silencio o la falta de respuesta nunca se considera aceptación.
Una vez confirmado el pedido, MEGASYSTEM envía una confirmación por correo electrónico, en un formato que el comprador puede conservar, la cual perfecciona el contrato. Estos Términos y Condiciones permanecen accesibles durante todo el proceso de compra y pueden consultarse y descargarse en cualquier momento posterior a través de esta misma página.
Forma de pago
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido. Actualmente, MEGASYSTEM únicamente acepta el pago mediante transferencia bancaria directa.
Entrega
Salvo que se haya acordado otro plazo en el momento del pedido, MEGASYSTEM debe cumplir el pedido en el plazo máximo de treinta días naturales a contar desde el día siguiente a su confirmación.
Resumen del derecho de desistimiento: 7 días hábiles desde la recepción del producto, sin necesidad de justificarlo ni penalización alguna. Vea los detalles y las excepciones a continuación.
Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir del contrato de compra, sin necesidad de indicar el motivo y sin ninguna penalización, en el plazo de siete días hábiles contados desde el día de recepción del producto. Este plazo se amplía a tres meses si MEGASYSTEM no le ha facilitado debidamente la información sobre las condiciones y modalidades de ejercicio de este derecho.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe comunicarlo a info@megasystem.ad, indicando el número de pedido, dentro del plazo indicado, y devolver el producto a la dirección que MEGASYSTEM le indique. MEGASYSTEM le devolverá las cantidades satisfechas lo antes posible y, en todo caso, como máximo en el plazo de treinta días naturales desde la recepción del producto devuelto. Salvo que se indique otra cosa, los gastos de devolución del producto corren a cargo del comprador.
El derecho de desistimiento no es aplicable a:
- Productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero ajenas a MEGASYSTEM.
- Productos confeccionados según las especificaciones del comprador o claramente personalizados.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan restituirse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos que presenten defectos provocados por el uso.
- Grabaciones de sonido o imagen, discos y programas informáticos desprecintados por el comprador.
Los derechos reconocidos en esta sección son irrenunciables; cualquier renuncia que se haga de ellos es nula de pleno derecho.
Garantía legal
Todos los bienes muebles de naturaleza duradera gozan de una garantía legal mínima de dos años desde la entrega (o de un año, como mínimo, en el caso de productos de segunda mano si así se ha pactado expresamente). Si un producto no es conforme con el contrato, el comprador tiene derecho, por este orden de preferencia, a la reparación o la sustitución gratuitas; y si estas no son posibles, no se llevan a cabo en un plazo razonable o resultan desproporcionadas, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Se presume, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad manifestada dentro de los seis meses posteriores a la entrega ya existía en el momento de la entrega.
Para ejercer la garantía, el comprador puede ponerse en contacto con info@megasystem.ad.
Facturación
MEGASYSTEM emite una factura o justificante de compra por cada pedido realizado, que se hace llegar al comprador por vía electrónica, con la misma validez legal que una factura en papel.
Reclamaciones y atención al cliente
El comprador puede presentar cualquier consulta, queja o reclamación a info@megasystem.ad. MEGASYSTEM se compromete a responder lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Sin perjuicio de ello, el comprador puede también dirigirse al órgano administrativo competente en materia de consumo del Govern d'Andorra.
Cláusulas abusivas e irrenunciabilidad
Son nulas de pleno derecho las cláusulas que vinculen el contrato a la sola voluntad de MEGASYSTEM, que limiten los derechos del comprador de manera injustificada o que resulten desproporcionadas. Los derechos que la normativa de protección del consumidor reconoce al comprador son irrenunciables.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación andorrana, en particular por la Ley 20/2014, del 26 de junio, de la contratación electrónica y de determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información; la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor; y la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, y quedan sometidos a la competencia de los tribunales de Andorra. Cuando el comprador resida en otro país, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, si esta le resulta más favorable.