Els presents Termes i Condicions de Venda regulen la compravenda de productes a través de la plana web https://megasystem.ad (d'ara endavant, "la BOTIGA"), de la qual és titular Megasystem Up, S.L., societat domiciliada a Av. Carlemany 38, local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, amb número de registre tributari L-721346-S (d'ara endavant, "MEGASYSTEM"), i les persones que hi realitzin comandes (d'ara endavant, "el comprador" o "la persona consumidora"). La realització d'una comanda a la BOTIGA implica l'acceptació plena d'aquests Termes i Condicions en la versió publicada en el moment de la compra.
Identificació del venedor
- Raó social: Megasystem Up, S.L.
- Domicili: Av. Carlemany 38, local 2, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
- NRT: L-721346-S
- Contacte: info@megasystem.ad
Productes, disponibilitat i preus
Els preus dels productes es mostren en euros amb els impostos aplicables inclosos, tal com exigeix la normativa de comerç. MEGASYSTEM es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti les comandes ja confirmades, que mantindran el preu vigent en el moment de la confirmació.
Si, un cop feta la comanda, un producte no es troba disponible, MEGASYSTEM n'informarà el comprador i li retornarà, com a màxim en el termini de trenta dies, les quantitats que ja hagi satisfet.
Procés de contractació
El procés de compra a la BOTIGA consta de les fases següents: selecció dels productes i incorporació a la cistella; introducció de les dades d'enviament i facturació; selecció del mètode de pagament; revisió del resum de la comanda, moment en què el comprador pot corregir les dades introduïdes abans de confirmar-la; i acceptació expressa de la comanda. El silenci o la manca de resposta mai no es considera acceptació.
Un cop confirmada la comanda, MEGASYSTEM n'envia una confirmació per correu electrònic, en un format que el comprador pot conservar, la qual perfecciona el contracte. Aquests Termes i Condicions romanen accessibles durant tot el procés de compra i es poden consultar i descarregar en qualsevol moment posterior a través d'aquesta mateixa pàgina.
Forma de pagament
Els mitjans de pagament disponibles es mostren durant el procés de comanda. Actualment, MEGASYSTEM únicament accepta el pagament mitjançant transferència bancària directa.
Lliurament
Llevat que s'hagi acordat un altre termini en el moment de la comanda, MEGASYSTEM ha de complir la comanda en el termini màxim de trenta dies naturals a comptar de l'endemà de la seva confirmació.
Resum del dret de desistiment: 7 dies hàbils des de la recepció del producte, sense necessitat de justificar-ho ni cap penalització. Vegeu els detalls i les excepcions a continuació.
Dret de desistiment
El comprador té dret a desistir del contracte de compra, sense necessitat d'indicar-ne el motiu i sense cap penalització, en el termini de set dies hàbils comptats des del dia de recepció del producte. Aquest termini s'amplia a tres mesos si MEGASYSTEM no li ha facilitat degudament la informació sobre les condicions i les modalitats d'exercici d'aquest dret.
Per exercir el dret de desistiment, el comprador ha de comunicar-ho a info@megasystem.ad, indicant el número de comanda, dins el termini indicat, i retornar el producte a l'adreça que MEGASYSTEM li indiqui. MEGASYSTEM li retornarà les quantitats satisfetes com més aviat millor i, en tot cas, com a màxim en el termini de trenta dies naturals des de la recepció del producte retornat. Llevat que s'indiqui una altra cosa, les despeses de retorn del producte van a càrrec del comprador.
El dret de desistiment no és aplicable a:
- Productes el preu dels quals estigui subjecte a fluctuacions del mercat financer alienes a MEGASYSTEM.
- Productes confeccionats segons les especificacions del comprador o clarament personalitzats.
- Productes que, per la seva naturalesa, no es puguin restituir o es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
- Productes que presentin defectes provocats per l'ús.
- Enregistraments de so o imatge, discos i programes informàtics desprecintats pel comprador.
Els drets reconeguts en aquesta secció són irrenunciables; qualsevol renúncia que se'n faci és nul·la de ple dret.
Garantia legal
Tots els béns mobles de naturalesa duradora gaudeixen d'una garantia legal mínima de dos anys des del lliurament (o d'un any, com a mínim, en el cas de productes de segona mà si així s'ha pactat expressament). Si un producte no és conforme amb el contracte, el comprador té dret, per aquest ordre de preferència, a la reparació o la substitució gratuïtes; i si aquestes no són possibles, no es duen a terme en un termini raonable o resulten desproporcionades, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte. Es presumeix, llevat de prova en contra, que la manca de conformitat manifestada dins els sis mesos posteriors al lliurament ja existia en el moment de l'entrega.
Per exercir la garantia, el comprador pot posar-se en contacte amb info@megasystem.ad.
Facturació
MEGASYSTEM emet una factura o justificant de compra per a cada comanda realitzada, que es fa arribar al comprador per via electrònica, amb la mateixa validesa legal que una factura en paper.
Reclamacions i atenció al client
El comprador pot presentar qualsevol consulta, queixa o reclamació a info@megasystem.ad. MEGASYSTEM es compromet a respondre-hi com més aviat millor i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes. Sens perjudici d'això, el comprador pot també adreçar-se a l'òrgan administratiu competent en matèria de consum del Govern d'Andorra.
Clàusules abusives i irrenunciabilitat
Són nul·les de ple dret les clàusules que vinculin el contracte a la sola voluntat de MEGASYSTEM, que limitin els drets del comprador de manera injustificada o que resultin desproporcionades. Els drets que la normativa de protecció del consumidor reconeix al comprador són irrenunciables.
Legislació aplicable i jurisdicció
Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació andorrana, en particular per la Llei 20/2014, del 26 de juny, de la contractació electrònica i de determinats aspectes dels serveis de la societat de la informació; la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor; i la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, i queden sotmeses a la competència dels tribunals d'Andorra. Quan el comprador resideixi en un altre país, aquesta elecció de llei no el priva de la protecció que li atorguin les disposicions imperatives de la legislació del seu país de residència, si aquesta li resulta més favorable.